User Experience Design ist mehr als Konzeption und Grafikdesign. Wir verstehen darunter ein systematisches Vorgehen, um die deine Geschäftsinteressen mit den Bedürfnissen deiner Kunden und Fähigkeiten aller Team-Mitglieder zusammenzuführen.
Erfahre mehr über den ProzessUser Experience Design
Wir machen deine Marke zu einem Erlebnis
Wir überlassen es nicht dem Zufall, wie sich deine Website anfühlt, wie sie aussieht, ob sie verständlich funktioniert und ob überhaupt jemand Lust hat sie zu benutzen. Das entwickeln wir mit dir und deinen Kunden. Damit dein Angebot ein Erlebnis wird.
Klarer Prozess
Kunden-Feedback
Damit Kritik und negatives Feedback deiner Kunden nicht erst beim fertigen Produkt auffällt, nutzen wir einfache Methoden, um bereits vor der Umsetzung die Meinung deiner Kunden einzuholen.
Sieh dir unsere Methoden anDigitale Marke
Eine Website hat ihre eigene technische Logik und besteht aus viel mehr als Logo, Schrift und deinen Unternehmensfarben. Deshalb kümmern sich bei uns Profis um alle Gestaltungsfragen und bauen ein Design-System auf, das in der Umsetzung auch funktioniert.
Mehr zu Design-Systemen
Relevante Features schaffen ein Kundenerlebnis – so stärkst du das Vertrauen in deine Marke
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Gesprächstermin vereinbarenUser Experience Design als Prozess
Effektive Methoden für den Start
Analyse
Kontext-Interviews
Schon ein paar einfache Fragen an deine Kunden helfen dabei, Interessen und Problemfelder zu erkennen. Wir schauen dabei deinen Kunden über die Schulter, während sie die Website benutzen. Schon ab circa zehn befragten Kunden werden Tendenzen erkennbar, die alle User betreffen. Es braucht also nicht zu akademisch zu werden, um deinen Kunden auf den Zahn zu fühlen.
Definition
User Story Mapping
Jeder Schritt in der Customer Journey wird durch eine User Story definiert. Damit wird nicht nur beschrieben, was ein Kunde an einem bestimmten Punkt tun möchten, sondern auch warum er das möchte. Um den Überblick zu behalten und allen Benutzers gerecht zu werden, eignet sich diese Methode besonders. Es entsteht eine Landkarte der Bedürfnisse deiner Kunden.
Prototyp
Design Prototypen
Prototypen haben den Vorteil, dass sie relativ schnell herzustellen sind und mit ihnen gezielt Funktionen und neue Interface-Ideen getestet werden können. Ob auf Papier skizziert, als klickbare Wireframes oder grafisch voll ausgearbeitete Benutzeroberflächen – über Prototypen lässt sich ein neues Feature ausprobieren, bevor es aufwändig umgesetzt wird.
Feedback
Remote User Testing
Um Prototypen systematisch zu testen, eignen sich Remote User Tests besonders. Mittlerweile sind eine Vielzahl an Services (SaaS) auf dem Markt, mit denen wir professionelle Test-Designs erstellen, Klick-Strecken definieren und Testpersonen akquirieren können – und das zu einem überschaubaren Budget.
Design mit System
Design-Systeme sind nicht einfach nur Styleguides, die statisch Gestaltungsvorgaben machen, an die sich am Ende eh keiner hält.
Vielmehr arbeiten wir mit lebenden Dokumenten, auf die alle Beteiligten im Projekt Zugriff haben und daran mitwirken. Design-Systeme bestehen aus den elementaren Bausteinen für deine Website.
Diese nutzen nicht nur Programmierer als wichtigen Bestandteil für die Umsetzung, sondern sie sind auch die Grundlage für jede Weiterentwicklung deines Projekts.
Design System Visualisierung
Beginne mit einfachen Schritten
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